特急印刷Q＆A | 特急印刷 | 協和印刷通販サイト

価格表には、送料と消費税は含まれますか？

価格表には、送料と消費税を含んでおります。
送料は、１ヶ所分となっていますので、２ヶ所以上に分納する際は、別途送料がかかります。

注文キャンセルした場合、キャンセル料金の支払いはありますか？

お客様がご入金されるまでキャンセルは可能です。その場合、キャンセル料金は発生しません。
メールにて、注文時のお名前と注文番号を記入し、当社へお知らせください。

exp.info＠kyoupro.jp

ご入金後にキャンセルされた場合、それまでに当社が作業を行った費用分のキャンセル料金をいただきます。
お電話またはメールにて、お名前と注文番号をご連絡の上、キャンセルをお伝えください。

入稿内容に間違いがあった時、再入稿はできますか？

当社より注文確定メールが届いた場合でも、お客様がご入金されるまで再入稿は可能です。その場合、再入稿後、当社より新しい注文確定メールをお送りします。

途中で納品希望日を変更できますか？

当社より注文確定メールが届いた場合でも、お客様がご入金されるまで納品希望日の変更は可能です。

配達時間帯は指定できますか？

指定は可能です。
ただし、状況によっては、ご希望に沿えない場合もございます。
見積もりフォームの特記欄にて、希望の配達時間帯をご記入ください。

納品物に不良品が見つかった場合、いつまでに、どうやって連絡すればいいですか？

７日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
また、特記欄に不良品の詳細をご記入お願いします。
●不良内容
●不良箇所
●枚数

再版は対応してますか？

再版のご連絡での印刷は、前回から１年間は対応可能です。
１年を経過したデータは、保管していないことがあります。
一度、当社にご連絡ください。保管の有無をご連絡します。
保管されてない場合、初版と同様の手順で、改めて原稿をお送りください。

データ原稿にトンボは必要でしょうか？

トンボは必須ではありませんが、トンボを含んでも構いません。
※当社のトンボ付きテンプレートをご利用の方は、そのままトンボを含んでください。
用紙設定をセット仕様の仕上がりサイズに合わせていただければ大丈夫です。
塗り足しが必要な場合は、仕上がりサイズの天地左右に各３mmずつ増やしてください。
例）A4版の場合、横210mm＋６mm＝216mm、縦297mm＋６mm＝303mm

塗り足しは必要ですか？

塗り足しは必要であれば入れてください。
必要な場合とは、仕上がりサイズの端まで着色されているときになります。
その際、仕上がりサイズの天地左右に各３mmずつ増やし、その塗り足し領域まで着色してください。
例）A4版の場合、横210mm＋６mm＝216mm、縦297mm＋６mm＝303mm

データ原稿は、フォルダ圧縮して送ったほうがいいですか？

データ原稿が１つの場合は、非圧縮で構いません。
複数ファイルの場合は、ファイルをまとめたフォルダを圧縮してお送りください。
当社では、zip形式の圧縮を推奨しております。

データ原稿のサイズと解像度を教えてください

サイズは、仕上がりサイズ＋天地左右に各3mmの塗り足しとなります。
例）A4版の場合、横210mm＋６mm＝216mm、縦297mm＋６mm＝303mm
解像度は、以下の通りです。
カラー（CMYK）：350dpi
グレースケール：350dpi〜600dpi
モノクロ２階調：600dpi〜1200dpi

データ原稿の保存形式を教えてください

「初めての方へ」の「データ原稿の保存形式」をご確認ください。

データ原稿のファイル名のルールを教えてください

「初めての方へ」の「データ原稿のファイル名のルール」をご確認ください。

カラー原稿はRGBでデータ入稿してもいいですか？

入稿されても構いません。
ただし、当社内でCMYKに変換して印刷しますので、多少なり色合いが変化します。
よって、お客様の方でCMYK変換し色合いを確認した後、CMYKでのデータ入稿を推奨します。